Главной, статьей расходы, по-видимому, был дебетовый проект, по которому клиентам предоставлялась карта с бесплатным обслуживанием. Начиная с 1 апреля вступают в силу новые тарифы и обслудивание будет стоит 390 руб/мес. Основной целью этого изменения является желание сократить клиентскую базу к концу года, чтобы закрыть проект, так как продать его не удалось.

QIWI Announces Fourth Quarter and Full Year 2019 Financial Results | QIWI Group
The Investor Relations website contains information about QIWI Group’s business for stockholders, potential investors, and financial analysts.
Информация появилась в финансовом отчете Qiwi

"Тинькофф" совместно с Qiwi подготовил условия для перевода клиентов с "Рокета" с сохранением части бонусных баллов.

FAQ - Изменения в Рокетбанке
Ответы на часто задаваемые вопросы. Инструкции и мануалы по работе с продуктами банка
Здесь можно посмотреть официальную информацию от самого "Рокетбанка"
Мы исследовали потенциальную частичную или полную продажу «Рокетбанка». Мы не смогли найти подходящего покупателя и в результате совет директоров принял решение свернуть деятельность «Рокетбанка». В рамках мер, которые мы предпринимаем для свертывания проекта «Рокетбанк», мы намерены прекратить маркетинговую деятельность (включая отмену программы лояльности), сократить численность персонала и повысить тарифы, что, по нашему мнению, приведет к общему значительному сокращению количества клиентов «Рокетбанка» и прекращение текущего предложения услуг в краткосрочной перспективе. Мы ожидаем, что ликвидация будет завершена к концу 2020 года. Общий чистый убыток сегмента «Рокетбанк» за 2020 год не должен превышать 1,5 млрд рублей.
- сообщение Qiwi